西安百禾家园暖气爆裂后续 百禾家园物业放豪言“起诉去吧”|DUHN

 

本文原标题:西安百禾家园暖气爆裂后续 百禾家园物业放豪言“起诉去吧”

本网今日讯 之前我们投诉西安百禾家园暖气爆裂事件以后,受到政府相关部门的关注,派出工作人员来百禾家园了解情况。其中包括了:街道办事处物业科、新城区市场监管局、新城区住建局物业科。  现在我们接到的答复如下:  街道办事处物业科:  1、告知我们百禾家园物业出具了“说明书”(该说明书我们没有见过内容),上面否认私自加压行为。物业表示只有我一家爆暖,在那儿工作过的工程师傅的言论属于编造及诋毁。  2、街道办事处物业科工作人员表示“街道办不了解锅炉供暖方面的事情,关于锅炉操作相关监控数据分析无从谈起。  3、建议我走法院起诉,找第三方了解锅炉供暖的企业咨询问题。  新城区市场监督局:  1、同样告知我们百禾家园物业由于出具了“说明书”,他们不懂这方面的业务没法调解了。他们这里走不通。  2、建议我找住建局物业科。  3、建议我走法院起诉。  新城区住建局物业科:  1、叫百禾家园物业过来了解过情况;  2、对此次事件没有部门能够介入;  3、告知我们百禾家园物业由于出具了“说明书”,加盖了物业公章即是事实。  4、物业科表示百禾家园物业称目前只有我们一家爆暖。  5、对供暖相关事情不专业不懂。  6、让我走法院诉讼。  以上是今天各部门告知我的结论:物业出具”说明书“有法律效力,也是既定事实;各部门均对小区供暖相关事情不专业、不了解;让我走法院诉讼。  在与街道办事处物业科的工作人员沟通过程中,我将百禾家园物业“说明书”称只有我家爆暖这一叙述给与否定,并把2020年1月8日的沟通记录提交给该名工作人员予以佐证。以及我家7号爆暖后不久物业贺姓经理紧急修理锅炉控制器的沟通记录也提交给该名工作人员。但对方称由于不懂这方面的事情无法做判断,还需我自己找第三方咨询。  百禾家园物业可以豪言壮语地“起诉去吧”。是什么给百禾家园物业这样的底气如此发声?  我对这样的处理结果有异议。百禾家园物业所持的“说明书”是否应该去核实?以百禾家园物业“说明书”为依据对我受害一方是否公平?各部门均以“不了解或不是专业的”说法表示不能往下了解下去是否合规?住建部物业科的工作人员声称对此事件也不专业,那么住建部物业科是否是专门负责物业相关服务的管理和调查?  对于普通老百姓来说走法院诉讼的的时间和花费也许更高。国家给人民群众提供了一个开放的平台提出意见、建议、投诉、举报,惠及所有老百姓得到公正的、彻底的调查。此次走访调查有敷衍搪塞之嫌,涉及人民群众利益问题并未得到解决。

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