消费者条款?岳阳钟四海沃尔玛店违约,拒不退款 曝光

 

本文原标题:岳阳钟四海沃尔玛店违约,拒不退款 曝光

本网今日讯 我于2017年8月在钟四海沃尔玛店预交费5760办理两大两小亲子会员卡,承诺8月店内开业,签订合同8月可以开始使用会员卡,结果该店违约直到2018年8月才开业,与原先承诺晚了一年。于是我要求给我办卡的客户经理给我转卡,转了大半年之后客户经理拒绝为我转卡了,我只能要求退卡。可是该店拒不办理。

于是我拨打今年3月初拨打了315热线寻求帮助,来来回回拖了3个月,315通过楼区工商行政所李春办事员与我协调联系,中间几次沟通,给我答复钟四海店同意退卡,但是我本人联系钟四海店他们拒不承认,并且否认与楼区工商行政局李春有过这种沟通。

现在就是钟四海不承认和李春沟通好,李春又和我回复钟四海承诺退全款,钟四海对我答复退卡要加收手续费。

根据《消费者权益保护法》第二十六条

经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显着方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

钟四海的这种条约是霸王条款,希望有关部门予以解决。

[ 编辑:admin ]

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